ＺＯＮＤＥの動作がおかしいな？と思ったら
ＺＯＮＤＥ利用中に今まで出来ていたことが突然出来なくなったり、動きがおかしいと思うことがあります。
原因は症状により様々ですが、ともかくおかしいと思ったら次の事を試してみて下さい。
1、電子機器共通の方法
ＺＯＮＤＥはブラウザを経由してネット上のサーバーに接続しているサービスなので、ログインしたままの状態が続くとセッションタイムアウトという強制的にログアウトされた状態になることがあります。
そういった状態の場合は再起動してみてログインし直す事で改善されることがあります。
取りあえず再起動してみて下さい。
一度ログインすると自分からログアウトする事は少ないと思います。
ログイン・ログアウトを繰り返すとしたら会社の中でメインアカウントと個人アカウントを使い分ける人くらいでしょうか。
私の周囲でＺＯＮＤＥを利用している人でもログアウトの方法を知らない人が多いです。
ついでなので、ログアウト方法も説明しておきます。
1.ＺＯＮＤＥ画面右上「アカウント」
2.左側メニュー欄の一番下「ログアウト」
動きの異変を感じて再起動する際にもログアウトしてから再起動する事をお奨めします。
2、キャッシュ削除
再起動などの対処で改善されなかった場合に試して欲しいのがキャッシュの削除です。ブラウザの種類により削除方法が異なります。
『safariの場合』
1. メニューの[開発]から［キャッシュを空にする］を選択
『chromeの場合』
1. 画面右上の[Google Chrome の設定] をクリックし［履歴］を選択
2.［閲覧履歴データを消去する］を選択し、[データを消去]を行う
『edgeの場合』
1. 画面右上の[設定など] をクリックし、［設定］を選択
2.「閲覧データのクリア」の下の[クリアするデータを選択]を選択し、
消去する項目で［キャッシュされたデータとファイル］にチェックを入れて［クリア］をクリック
『Firefoxの場合』
1. [Ctrl] + [Shift] + [Del] を押し、履歴消去画面を開く
2. [消去する履歴の期間]で［すべての履歴］を選択し、消去する項目で
［キャッシュ］にチェックを入れて、［今すぐ消去］をクリック
例えば、ホームページを閲覧した際にブラウザが忖度して写真情報やレイアウト情報を保存する事で再表示をスピーディーに行えるようなります。この時に保存された情報をキャッシュと言います。
便利な機能ではあるのですが、内部情報が変更になっている場合などには、新しい情報に書き換えられずに保存された情報がそのまま表示されてしまい、新しい機能が使えないといったトラブルの原因になることもあります。
動きがおかしい場合や、ＺＯＮＤＥブログのアップデート情報が更新されているのに、新機能が利用できない場合はキャッシュの削除を試してみてください。
ＺＯＮＤＥではもっと簡単に、もっと正確に。利用してもらえるように新機能を随時検討しています。
面倒ではありますが、より快適な操作のために必要な作業ですのでご理解をお願いします。